1. Qui peut faire la demande

Tout utilisateur Nounga, client, vendeur ou prestataire, peut demander la suppression de son compte.

2. Méthode recommandée depuis votre compte

• Connectez-vous à votre compte.
• Allez dans Paramètres puis Compte.
• Choisissez "Supprimer définitivement".
• Confirmez la suppression.

3. Méthode alternative par email

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, envoyez un email à legal@nounga.com avec l’objet : "Suppression de données".

• Nom complet
• Numéro de téléphone lié au compte
• Adresse email liée au compte, si disponible
• Raison de la demande, si vous souhaitez la préciser

4. Délais de traitement

Nous accusons réception sous 72 heures maximum.

La suppression est effectuée dans un délai cible de 30 jours, sauf obligation légale de conservation comme la facturation, un litige ou un contrôle anti-fraude.

5. Données conservées temporairement

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’impose ou pour défendre des droits en cas de litige.

6. Contact

NOUNGA SARLU - legal@nounga.com - +242 06 756 44 88 - Rond-point Moungali, Brazzaville.